Beredskap handler om å være forberedt før noe skjer. Det kan være en uforutsett hendelse, driftsstans, miljøhendelser eller situasjoner der tilgangen på kritisk utstyr blir utfordret. For virksomheter handler det om å kunne håndtere hendelser og opprettholde driften når noe uventet oppstår.
TESS skal være en del av denne beredskapen
Et konkret eksempel finner vi hos Metallco Stene i Fredrikstad. TESS har gjennom flere år bygget opp et godt samarbeid med kunden, blant annet gjennom leveranser av brannslanger, skap, reoler og annet utstyr.
Nå har samarbeidet tatt et steg videre. Metallco Stene trengte en beredskapshenger til brannslukking da de hadde begrenset tilgang på slukkevann, samt utfordringer med trykk og rekkevidde på området.
TESS Fredrikstad fikk muligheten til å komme med et tilbud, og kunne til slutt levere løsningen.
– Kunden hadde undersøkt litt på egen hånd først, men ga oss muligheten til å levere dersom vi kunne være konkurransedyktige. Vi har samtidig fått mer og mer tillit gjennom flere år med godt samarbeid, forteller Christian Skjelin hos TESS Fredrikstad.
Fra enkeltprodukter til beredskapsløsning
Beredskapshengeren er et godt eksempel på hvordan TESS kan gå fra å levere enkeltprodukter til å tilby mer komplette løsninger. For kunden handler det om å ha nødvendig utstyr samlet og tilgjengelig når behovet oppstår. For TESS handler det om å forstå kundens behov og bidra med produkter, kompetanse og løsninger.
– Når vi kjenner kunden og virksomheten deres godt, er det lettere å se hvilke løsninger de trenger. Det gjør også at kunden kan forholde seg til færre leverandører, sier Christian.
– Vi opplever samarbeidet med TESS som veldig bra. De er engasjerte, proaktive og løsningsorienterte. Over tid har vi fått et godt tillitsforhold, og når vi benchmarker priser og løsninger, ser vi at TESS treffer godt på prisene sine, sier Michael Haraldsen, daglig leder i Metallco Stene.
Beredskap som en del av TESS
Beredskap handler ikke bare om å ha produkter på lager. Det handler også om tilgjengelighet, kompetanse og evnen til å finne riktige løsninger når situasjonen krever det.
– Vi forventer at TESS fortsetter å se våre behov og er proaktive på nye løsninger og produkter som er aktuelle for vår organisasjon, forteller Haraldsen.
Leveransen til Metallco Stene viser hvordan TESS kan være tett på kunden og bidra til å gjøre dem bedre rustet for det uforutsette. Selve hengeren er ikke et produkt TESS fører, men bestanddelene består i hovedsak av TESS-varenummer: Guardman brannslange, TESS MANFRED slange, NOR-lås kuplinger, slangeklemmer, slangestusser og UNIFIRE strålerør.
Målet er å være en beredskapspartner kundene kjenner og stoler på – og som kan bidra med riktig utstyr og løsninger når det virkelig gjelder.
